毎日がトラブル続きでは働きやすい職場とは言えません。職場から生産活動を脅かす問題（災害・不良・故障）をゼロにし、精神的なプレッシャーをなくしていきましょう。

働きやすい職場とは

　毎日の生産活動を脅かす問題（ロス）が「災害・不良・故障」です。これらの問題が頻繁に起きて計画どおりの生産ができない、ケガをするかもしれないといった不安や、不良・故障・チョコ停などのプレッシャーを感じる職場は働きやすいとはいえません。「働きやすい職場」づくりの目標は、生産活動における問題が取り除かれた状態「災害ゼロ・不良ゼロ・故障ゼロ」（ロスゼロ）にするのが基本になります。

ロスゼロには「減らす活動＋防ぐ活動」

　ロスをゼロにするためには、ロスを減らす活動とロスを防ぐ活動の2つが必要です。ロスを減らす活動とは、すでに発生している不良や故障の発生する要因を理屈で追求し、復元・改善することです。しかし、これは事後対策でしかなく、それだけではゼロになりません。そこで大切なのがロスを防ぐ活動です。「災害・不良・故障」はなぜ発生するのでしょう？　それは問題のタネ（不具合）を現場に放置したままにしているからです。五感や目で見る管理を行い不具合を事前に〝顕在化〟（問題が起こる前に気付く処置をする）し、未然に防ぐことがロスゼロ実践の原則です。職場に隠れている災害の発生源である危険や不安要因、不良・故障の原因になる設備の不具合を問題が発生する前に見つけ、徹底排除した状態を維持管理することで、「災害ゼロ・不良ゼロ・故障ゼロ」が実現できます。

「災害・不良・故障」はゼロにできる

　ロスをゼロにするという考え方は、あるべき姿を描き、それを実現することです。つまり、〝極限を追求しよう〟というチャレンジ精神と、〝絶対にゼロにできる〟という信念が大切です。